用户隐私政策

【前言】

一、广东盛迪嘉电子商务股份有限公司(下称“我们”)尊重并保护用户(下称“您”)的隐私。本政策包含了您授权我们如何收集、存储、保护、使用和共享您的信息的条款,将有助于您判断自己隐私权有无被侵犯,以及了解维护自己隐私权的方式。

二、在使用我们各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本《隐私政策》(下称“政策”),在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。您浏览或使用我们的产品或服务时,即意味着同意我们按照本政策收集、存储、使用和分享您的相关信息,并完全清楚政策内容对您所可能产生的一切法律后果(包括但不限于基于此可能对您作出的负面评价)。

三、我们提供服务时,可能会出于遵守国家法律法规的规定以及向您提供服务及提升服务质量的目的(包括支持我们开发新产品或完善已有产品功能,为您和其他用户提供更为优质的服务),而要求您向我们提供或授权您的部分信息;也可能会根据产品或服务的实操需要,收集、储存和使用与您有关的信息。如果您不提供相关信息,可能无法注册成为我们的用户,或者无法享受更多、更便捷的用户服务,或者有碍于我们更好地保护您的账户。

四、请您注意,我们将不定时地检查、更新本政策内容,并以公告的方式予以公布,不再另行单独通知您,更新的内容在公布时即时生效。恳请您定期浏览网站或平台相关页面查看最新的政策内容,确保您对本政策内容始终保持了解。若您不同意更新后的隐私政策,您有权并应立即停止使用我们的产品或服务;若您在本政策更新后继续浏览或使用我们的产品或服务,我们有理由相信并确认您已充分阅读、理解及接受更新后的本政策并受其约束。

五、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议需要向我们咨询或反馈,您可使用在线客服或直接拨打客服电话400-930-3555,我们将耐心倾听您的想法。

六、本政策仅针对您通过在我们官方认证网站或者通过官方下载渠道所下载的移动设备客户端中注册成为我们用户的情形。若您因通过在非官方认证的网站或非经合法路径下载的移动设备客户端(可能是假冒的)中注册而产生信息泄露等不良后果,我们表示非常遗憾,但不对此承担责任,请您理解。

【正文】
一、隐私信息提供及授权

1、出于以下目的,我们需获得您的授权收集/存储/使用/共享您的信息:

1)为帮助您完成注册、便于我们为您提供服务,您需要提供基本注册信息,并创建您的用户名和密码。但在部分单项服务中,如果您只需要使用浏览、搜索等基本服务,您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。

2)为您提供产品或服务,我们需要向您收集/存储/使用/共享相关信息,否则我们将无法为您提供我们服务的核心内容,例如一些交易场景所需要的收货人相关信息及支付状态,或是为便于联系您、帮助您解决问题、记录相关问题的处理方案及结果而需要保存您与我们联系时的通信/通话记录和内容、您留下的联系方式等信息。

3)为向您展示和推送产品或服务,使我们的服务更加贴切您的需求,我们可能使用您的信息,提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征,并基于特征标签通过电子邮件、短信或其他方式向您发送营销信息,提供或推广我们或第三方的产品和服务。

4)在当我们由于系统维护而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务的必要时刻,我们可能需要向您发出与服务有关的通知。当然,如果您不希望继续接收我们推送的消息,您可要求我们停止推送,但依法律规定或单项服务的服务协议约定我们应发送消息的情形除外。

5)为确保我们向您提供的服务的安全性,当您依照系统提示主动提供相关身份证明、生物特征信息完成相关认证后,我们可能会整合我们所收集的您的信息包括我们关联公司和合作伙伴取得您授权可共享的信息),用于客户服务、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、存档备份等用途,综合判断您的账户及交易风险、检测及防范安全风险事件等,并依法采取必要的处理措施,向您提供更好的安全保障。

6)为综合改进我们的产品或服务,我们可能将通过某一项产品或服务所收集的信息,用于我们的其他服务,包括但不限于:将在您使用某一项产品或服务时收集的您的信息用于在另一项产品或服务中向您提供特定内容或向您展示与您相关的、而非普遍推送的信息;邀请您参与有关我们服务的调查从而帮助我们改善现有服务或设计新服务;用于软件更新等。

2、以下情况下,根据系统或工作人员提示,您会向我们主动提供一些信息:

1)您在注册账户或使用我们的产品和服务时,向我们提供的相关信息,例如真实名称/姓名、证件号码、证件影印件、银行卡号、联系地址、电子邮箱、联系方式、生物特征等。

2)您与我们的客户服务团队联系时提供的相关信息,或您参与我们的问卷调查及互动活动时向我们发送的问卷答复信息等相关信息。

3)您通过我们的服务向其他方提供的共享信息,以及您使用我们关联公司及合作伙伴的服务时向其主动提供的可共享的信息。

3、根据相关法律、法规、部门规章等规定要求,在以下情形中,我们可能会依法收集并使用您的信息无需征得您的同意,包括:

1)您已自行向社会公众公开的信息;

2)从合法公开披露的信息中收集到的您的信息;

3)与国家安全、国防安全直接相关的信息;

4)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的信息;

5)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的信息;

6)为维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难获得您同意的;

7)为维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的;

8)法律法规规定的其他情形。

4、根据您的授权,我们也会收集/存储/使用/共享您的一些信息,或将会从我们的关联公司和商业合作伙伴处获得信息以补充我们自己收集的信息,以向您提供更好的产品及服务。

您同意并授权我们收集/存储/使用/共享信息的范围主要包括以下方面:

1)为了解您是否适合注册和使用我们产品及服务,我们通过官方认证渠道及第三方获取的仅用于评估您信用状况等情况的信息。

2)当您使用我们提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等;如有相关交易情况,则还包括交易单号、交易双方名称、交易账号、交易金额、交易时间、交易地点、商品名称、付款方式等。

3)我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。

4)针对您通过我们提供的链接入口或自行浏览/下载等方式使用我们关联公司或商业合作伙伴提供的产品或服务时向其提供的共享信息,我们根据实际业务及合作需要可能会从我们的关联公司或商业合作伙伴处接收、汇总、分析来源合法的或您授权同意其向我们提供的您的隐私信息或交易信息。如您拒绝提供上述信息或拒绝授权,可能无法使用我们相应的产品或服务,或者无法展示相关信息。

5)您可能正在或即将使用我们及其关联公司的一项或多项服务,为实现信息同步优化操作效率、获得更佳服务体验,您授权我们将您留存于我们的注册资料、使用情况等数据信息同步至我们相应的其他网站或客户端以及关联公司,并允许我们及关联公司内部使用。

6)您了解并同意,在收集您的信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别您的身份,在此情况下我们可以使用已经去标识化的信息,对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

5、您知悉,以上您对我们授权的信息可能涉及您的敏感隐私信息,我们将予以最大程度的保护措施,但不排除您在使用我们服务时存在不当操作或由您主动提供、上传或发布的内容和信息本身问题所导致的以上部分敏感隐私信息的泄露。

6、对于您提供的资料及数据信息、我们无需征得您的同意而依法收集并使用的信息以及以上您同意对我们授权的信息,您授予我们及其关联公司永久的、免费的许可使用权利及在法律规定和约定范围内对该权利进行的再授权。

二、信息的存储和保护

1、我们会按照相关法律、法规、部门规章规定的期限,存储用户信息;法律、法规、部门规章没有明确规定的,则按照行业规范的期限进行保存。

2、为了安全及备份的需要,除将您的信息存储于中国的服务器上,我们还可能将您的信息和资料储存到我们及其关联公司的服务器上。我们仅在为达到本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的信息。

3、我们重视您的信任,对于您提供或授权的信息,我们努力按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,使信息安全保护达到合理的安全水平。我们已设立信息安全保护责任部门,启用相关内控制度,同时建立健全数据安全管理体系,对数据的获取、使用、销毁设置严格的流程要求,来防止您的信息被非法使用、泄露、毁损或者丢失。同时,我们通过权限控制、签署保密协议、日常培训宣导和操作监控等措施,对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理。

4、我们在任何时候都尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失,但您同时理解并明白,由于技术水平限制及现存的各式恶意手段等我们可控范围外的因素,目前在互联网上没有任何传输方法或电子存储方法是完全安全可靠的,即使我们尽力采取措施,您的信息仍存在被非法使用、泄漏、毁损或灭失的可能。假如不幸发生信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,以邮件、信函、公告、电话或推送等通知方式及时将事件相关情况向您告知,事件相关情况包括但不限于安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

5、对于您的信息的保护,我们在为您提供以上保护措施的同时,也友情提示您:

1)您经第三方提示跳转至本服务前,应审慎决定并妥善保护好您的信息;

2)在使用本服务时,请妥善保管好您的用户名/账户、账号及其对应密码及您就特定途用设置的其他密码(如解锁密码、支付密码等)。我们会通过您的账户及其密码来识别您的身份并根据您的指令进行相关操作。一旦您泄漏了账号及其密码,您可能会丢失您的信息,并可能产生对您不利的法律后果。如您怀疑或发现账号及其密码因任何原因已经或将受到泄漏,您应该立即和我们取得联系,但在我们知悉和采取行动前此种情况对您已经产生的不良后果,我们不负任何责任。

三、信息的收集与使用

1、为向您提供服务及提升服务质量,我们严格遵守国家法律法规的规定和依照以上的约定方式和范围收集和使用您的信息。

2、我们将会把您的信息用于下列用途:

1)向您提供我们的各项服务并维护、改进这些服务;

2)与权威第三方进行验证后了解信息的准确性;

3)因您使用我们产品及服务过程中的某些行为,行政机关、事业单位、司法机关、监管部门、电信运营商、银行、非银行金融机构、中国互联网金融协会等单位或组织需查询、打印、留存的您的相关信息;

4)对您的身份数据、交易信息等进行综合统计、分析或加工,并出于销售、奖励或为了让您拥有更广泛的社交圈的需要而使用、共享或披露;

5)经您许可的其他用途,许可方式可以是口头的或书面的;

6)法定或约定的其他用途。

四、信息的共享与披露

1、我们保证,信息共享一定是在满足合法性、正当性、必要性、明确性的前提下进行的。未经您的同意,除以下情形外,我们不会与任何第三方共享您的个人信息:

1)为实现本政策目的、您需要的核心功能或提供您需要的服务,我们可能向关联公司、合作伙伴及其他第三方共享您的信息;

2)为帮助我们更加了解您并为您提供更有针对性、更完善的服务,我们可能向关联公司、合作伙伴及其他第三方共享您的信息;

3)为履行我们在本政策或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利,需要或被允许共享您的信息;

4)向委托我们进行宣传推广产品或服务的关联公司、合作伙伴等第三方共享,但共享的会是进行汇总后或通过技术手段进行去标识化处理后的具有覆盖性和有效性的信息,以便它不会识别您个人;

5)在法律法规允许的范围内,为了遵守法律、维护我们及我们的关联公司或合作伙伴、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,我们可能与其他公司和组织交换信息;

6)应您合法需求,协助处理您与他人的纠纷或争议;

7)应您的监护人合法要求而提供您的信息;

8)根据与您签署的单项服务协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定可供共享;

9)基于符合法律法规的社会公共利益等情况。

2、在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,我们仅针对以下情况披露您的信息:

1)根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息;

2)根据法律法规的要求、强制性的行政执法或司法要求必须提供您信息的情况下,我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息,且基于此披露的信息仅限于有权部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件。我们保证,对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据。

五、信息的管理

1、您可随时登录您的账户,查阅、管理您的身份信息、账户信息,或进行相关的基础、隐私、安全等设置。

2、您可随时登录您的账户,修改您的账户资料,但出于安全性和身份识别的考虑、或根据法律法规的强制规定,您可能无法修改注册时提供的初始注册信息。

3、如您发现我们收集、储存的您的信息有误,或对收集信息的内容或方式持有疑异,您可拨打我们的客服电话或通过在线客服要求删除或更正。

4、您可根据需要随时注销账户,方式有以下两种。

1)在工作时间联系我们的客服电话或通过“我的-我的客服-在线客服”联系人工客服协助处理。我们温馨提示您,在注销账户前,请您确认账户状态及账户中资产情况(如有),因为账户一旦注销,您该账户内的所有信息将被清空且无法恢复。

2)您注销账户后,我们将不会再收集、使用或共享、披露与该账户相关的您的信息,但法律法规另有要求除外。

5、如您遇到任何障碍或疑问,皆可在工作时间联系我们的客服进行详细的咨询。

六、未成年人的个人信息保护

我们的产品或服务可能部分或全部不对未成年人开放,具体情况依各项服务对年龄的要求提示进行确定。

1、部分不开放:我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的产品或服务。

如您为未成年人,建议请您的父母或监护人阅读本政策,并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的产品或服务或向我们提供您的信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的产品或服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人信息的保密性及安全性。

2、全部不开放:请您立即终止注册行为。

我们已针对各项产品或服务的年龄要求启用身份识别功能,您的任何申请将不被通过。但对于您借用其他成年人身份信息申请或请求其他成年人使用其身份信息为您申请我们的产品或服务而造成的一切后果,我们有免责及追究相关法律责任的权利。

七、对应归属第三方责任的免责声明

您的各类型相对方、您通过我们跳转访问的第三方平台经营者或您使用的第三方服务提供者以及自我们处接受您的信息的第三方可能有自己的隐私权保护规则。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的信息采取保护措施,但我们无法保证这些主体一定会接受我们的要求,亦不对这些主体的行为及后果承担任何责任。故请您在跳转访问第三方平台或使用第三方服务时谨慎进行相关操作,以保护您的合法权益。